Quais canais posso usar?
WhatsApp, SMS, QR Code, e-mail, modo tablet, NFC e fluxos automatizados.
Pesquisas personalizadasIntegração com WhatsAppCanais de envio e coletaColeta por SMSQR Code para feedbackAutomação de feedbackCartão NFCEngajamento de clientesSorteiosRoleta de prêmiosPesquisas personalizadasIntegração com WhatsAppCanais de envio e coletaColeta por SMSQR Code para feedbackAutomação de feedbackCartão NFCEngajamento de clientesSorteiosRoleta de prêmios
Por que importa
Um canal só limita a coleta
Clientes interagem de formas diferentes. Quando a empresa usa apenas um canal, perde respostas importantes.
- Clientes presenciais, digitais e recorrentes precisam de abordagens diferentes.
- A equipe cria processos manuais para cobrir lacunas.
- Comparar resultados fica difícil quando a coleta não e padronizada.
Como o AvaliaZap resolve
Multicanal sem perder governanca
O AvaliaZap centraliza envios e respostas em uma unica visão, independentemente do canal usado pelo cliente.
- WhatsApp, SMS, QR Code, e-mail, tablet e NFC.
- Campanhas automáticas e manuais.
- Indicadores consolidados por canal, unidade e período.
FAQ sobre Canais de envio e coleta
Consigo comparar canais?
Sim. Os dados podem ser analisados por canal de coleta.
O cliente precisa instalar algo?
Não. A experiência acontece por link, mensagem, QR Code, NFC ou tablet.